iphonge13 mini面容解锁后无法上滑

13mini当面容解锁后,上滑无法进入主屏幕,需要重启锁屏后再次解锁才行,不是每次都是这样,不知是什么情况?需要怎么处理这个问题?

iPhone 13 mini, iOS 15

发布日期 2022年1月12日 下午6:29

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发布日期 2022年4月24日 下午9:10

lsj8507,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你的 iPhone 在使用面容 ID 解锁后出现无法上滑进入主屏幕界面的情况。建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 请重设面容 ID,然后重新进行设置,确认使用情况。
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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2022年4月24日 下午9:10 回应 lsj8507

lsj8507,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你的 iPhone 在使用面容 ID 解锁后出现无法上滑进入主屏幕界面的情况。建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 请重设面容 ID,然后重新进行设置,确认使用情况。
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


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