开启5G后,有时无法搜索到信号

iphone12升级到15.1后,开启5G,从没有信号的地方出来,无法搜索到信号,只有开关飞行模式、重启手机、或者拨打个电话才可以从新搜索到信号(期间网络没法用,他人也打不进电话)。

只开启4G没有出现过这样的问题,而且另一台iphone12是ios14.7没有这样的问题,手机还原过网络设置、系统,换过新的手机卡,问题依旧存在。


iPhone 12, iOS 15

发布日期 2022年1月8日 上午3:14

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发布日期 2022年2月15日 下午10:28

你说的都试过了.没作用。自己手动解决了,在设置中,蜂窝网络,联通号码中,将网络选择自动关掉,手动设置为中国联通,没有再出现问题。15.3还没有解决这个问题。

回复量: 4

2022年2月14日 下午11:56 回应 FigSeed

FigSeed,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


请问你是指在 iPhone 上使用 5G 时会遇到无法搜索到信号的情况,是吗?如果是的话,建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 备份你的 iPhone,然后确保你的 iPhone 已更新至最新系统。
  2. 确保你在蜂窝网络的覆盖区域内,并检查是否有运营商设置更新
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 确保移除所有手机配件和保护壳,确认使用情况。
  5. 如果可能,改用其他 SIM 卡或运营商进行测试,确认使用情况。
  6. 如果可能,移除已安装的描述文件、VPN 和网络安全软件。
  7. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

在 iPhone 上使用 5G


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到你,谢谢!

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