iPhone13pro卡顿、不流畅

买了不到一个月的iPhone13pro单个app出现卡顿。 微信消息界面滑不动。(3-5秒)和平精英卡死。(没恢复直至重新启动app)相机卡黑 (30秒左右)。(这些情况下都可以回到桌面,且系统流畅)但通过后台界面回到app,app仍然处于卡顿状态

iPhone 13 Pro, iOS 15

发布日期 2022年1月7日 上午7:00

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2022年1月13日 下午5:03 回应 卓才让

卓才让,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 13 在使用第三方 App 及内建 App 时出现了卡顿、未响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone。
  2. 确保所有应用都通过 App Store 获取下载,并且保持最新。
  3. 确保更新 iPhone 至最新系统版本。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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