某一APP创建的文件夹无法打开

我手机上的某一个APP,在文件-->我的iphone->app文件夹,但是此文件夹打开后一直是载入,无法显示内容。

请问是因为什么原因,如何解决?

发布日期 2022年1月7日 上午3:13

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2022年1月13日 下午5:03 回应 youkeW

youkeW,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iPhone 在使用“文件”App 打开特定第三方 App 文件夹时出现了持续正在载入的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 至最新系统版本。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 如果可能,请卸载此 App 并且重新安装。(重要:卸载此 App 前,请备份 App 内的资料。)
  4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:

https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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