合盖模式,外接显示器显示超出频率限制

电脑: MacBook Pro (13-inch, 2020, Four Thunderbolt 3 ports)

系统:macOS 12.1

显示器:



现象:一直只使用外接显示器,今日突然不显示。

目前现象:二个外接 + 内建显示器 显示正常, 关闭盖子 两个外接显示器显示频率超出范围。 无法使用合盖模式。




MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2022年1月6日 上午5:16

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发布日期 2022年1月11日 下午10:22

Wen_Q,您好


感谢您的回复,我可以确认不是硬件设备的原因,因在此之前都是一直使用的外接双显,而且在我电脑出现此问题之后,我用其他的同型号电脑也做了测试,是正常的,所以我确认是电脑设置问题,我曾尝试使用以下方式解决:


  1. 我尝试重置SMC 和 NVRAM 都无法解决此问题
  2. 经测试安全模式只能连接一台显示器,切换后也无法修复此问题
  3. 切换系统用户也无法解决此问题


因显示器不显示,所以我无法进行显示设置。我最后采用使用其他电脑进行远程控制,将显示设置中的频率 由 30HZ 更改为 60HZ,解决了此问题。

目前比较好奇的是当我把显示器连接线都接到同一侧的雷电口 就会有一台显示器变成30HZ,无法选择为60HZ,交换两个显示器,则两个都变为30HZ,就会复现双显超频的问题。(我有点怀疑是系统更新之后的接口供电问题,这里我就不懂了)。


目前可分享的就是这些啦。


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2022年1月11日 下午10:22 回应 Wen_Q

Wen_Q,您好


感谢您的回复,我可以确认不是硬件设备的原因,因在此之前都是一直使用的外接双显,而且在我电脑出现此问题之后,我用其他的同型号电脑也做了测试,是正常的,所以我确认是电脑设置问题,我曾尝试使用以下方式解决:


  1. 我尝试重置SMC 和 NVRAM 都无法解决此问题
  2. 经测试安全模式只能连接一台显示器,切换后也无法修复此问题
  3. 切换系统用户也无法解决此问题


因显示器不显示,所以我无法进行显示设置。我最后采用使用其他电脑进行远程控制,将显示设置中的频率 由 30HZ 更改为 60HZ,解决了此问题。

目前比较好奇的是当我把显示器连接线都接到同一侧的雷电口 就会有一台显示器变成30HZ,无法选择为60HZ,交换两个显示器,则两个都变为30HZ,就会复现双显超频的问题。(我有点怀疑是系统更新之后的接口供电问题,这里我就不懂了)。


目前可分享的就是这些啦。


2022年1月11日 下午9:41 回应 张金麒

张金麒,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 在连接两台外接显示器合盖后出现了外接显示器频率超出范围的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 建议您暂时断开扩展坞或转接线并且重新连接至您的 Mac。
  2. 尝试在安全模式下,查看问题是否有改善。
  3. 如果可能,请尝试用 HDMI 2.0 或 DP 1.4 及以上接口的转接线,确认使用情况。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2022年1月11日 下午9:41 回应 张金麒

张金麒,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 在连接两台外接显示器合盖后出现了外接显示器频率超出范围的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 建议您暂时断开扩展坞或转接线并且重新连接至您的 Mac。
  2. 尝试在安全模式下,查看问题是否有改善。
  3. 如果可能,请尝试用 HDMI 2.0 或 DP 1.4 及以上接口的转接线,确认使用情况。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2022年1月17日 上午12:42 回应 张金麒

张金麒,您好


感谢您的回复!


非常高兴看到您在问题解决的同时回到 Apple 支持社区分享您的经历和处理方案,相信这对其他遇到相同问题的用户是十分有帮助的。


若要进一步进行探索,建议您拨打 400 666 8800,按语音提示选择“技术支持“,然后选择“Mac“。


希望您能继续使用并探索 Apple 支持社区!


谢谢!

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