苹果13卡死,进app没反应,不能关机。只能强制重启。

如题,请问有多少人有这个问题,最近半个月出现了两次,是更新到15.2才出现这个问题的。就是进入任何app怎么按,都不会有反应,然后只能开屏锁屏,其他任何操作都只能进入程序,但是进入程序后,你点了选项却没有反应,还不能关机,只能强制重启,重启后就恢复正常了,

发布日期 2021年12月30日 上午5:43

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2022年2月18日 下午6:43 回应 子74

子74,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在使用 iPhone 中的 App 时出现无响应的情况。建议你不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  2. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

如果您的 iPhone 无法开机或死机


如果以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support


希望可以帮助到你,谢谢!

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