iPhone 13 Pro Max 面容id有时能用，有时用不了

在官网购买了一个多月的iPhone 13 Pro Max ，突然出现面容 ID用不了（也不算完全用不了），十次有九次无法解锁，甚至连续十几个小时都不能用面容解锁，重新录入也有时录入不了。当时是ios15.1系统，打电话给技术支持帮我检测了一下，说设备没问题，让我升级到最新的系统试下，如果不行再试试抹掉所有内容，然后我就照着做了，首先升级到了15.2系统还是不行，然后抹掉所有内容还原了设置还是不行，最后预约了维修服务，第二天去到苹果指定的维修服务店，店员帮我做了一系列的检测都说设备没问题，然后又帮我刷了一次系统，还是不能解决，最后店员跟我说可能是系统的问题，让我等下次系统更新可能会修复，如果现在直接返厂维修可能也会原路打回。

有跟我遇到一样问题的朋友吗？