关于iPhone13系列双卡双待时电信卡无服务的一种解决方案

问题的发生

在一个信号不太好的地方,电信卡接电话,听不见对方的声音,挂断电话后,发现电信卡变成无服务,而移动卡正常。


解决过程

1、以为是电信卡松动了,于是将电信卡取出,重新插入,无服务;

2、怀疑卡槽问题,将电信卡与移动卡对换卡槽,移动卡正常,电信卡仍无服务;

3、怀疑电信卡故障,将电信卡取出,插入到一台android手机,正常;插入到一台iPhone12手机,正常;

4、开关飞行模式,无服务;

5、还原网络设置,无服务;

6、因为电信卡在其它手机中都正常,说明卡是没有问题的,于是将移动卡取出,单独插入电信卡,电信卡恢复正常;

7、再次将电信卡和移动卡同时插入,电信卡无服务。此时可以判定iPhone13的系统存在缺陷,应该是某个配置导致在双卡双待时可能会让电信卡无服务。于是,打开设置->蜂窝网络->蜂窝数据,当时的选择为移动卡,将其选择为电信卡,电信卡有服务了,再次切换到移动卡,电信卡又无服务。目光看向下面一个配置【允许切换蜂窝数据】,此配置为开启状态,此配置的解释是【打开此功能将允许手机根据覆盖率和可用情况,自由使用两个号码的蜂窝数据】。这不就是让两张卡抢蜂窝数据控制权吗?果断关闭,电信卡立马恢复正常。


后记

因为是第一次用iPhone手机,对其内部配置还不太了解,再者,从网上查询到的一些反馈,iPhone13系列手机在对电信卡的支持上,特别是双卡双待,在信号不太好的时候,电信卡有概率无服务,不管是重启手机、换卡槽、开关飞行模式等操作,都无法恢复正常。那么,就请查看一下是否将【允许切换蜂窝数据】这个配置打开了。


[经过版主编辑]

iPhone 13

发布日期 2021年12月27日 下午7:36

回复

类似问题

回复量: 3

2022年1月1日 下午9:58 回应 骑熊猫飞

骑熊猫飞,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 在使用中遇到无服务的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 重新启动您的 iPhone
  4. 确保您的设备运营商设置已经更新至最新
  5. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  6. 如果可能,更换一张相同运营商的 SIM 卡再次尝试。
  7. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2022年2月28日 上午1:14 回应 骑熊猫飞

我也遇到双卡双待不能上网的问题,开启双卡双待经常信号满格不能上网,关闭一张卡立马能上网。这是我的帖子:iPhone 13 Pro Max双卡经常有信… - Apple 社区

楼主的方案也有问题,如果关闭【允许切换蜂窝数据】,加设卡1是数据卡,卡2是语音卡,如果卡2在通话中,此时是不能上网的。

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