触控id

晓彤82，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指您的 Mac 上的触控 ID 无法正常使用，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动您的 Mac。
2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：若您需要更新 macOS，建议您提前备份 Mac 中的数据。）
3. 移除所有已注册的指纹，然后再次尝试添加指纹。
4. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
5. 确保您的手指和触控 ID 传感器清洁干燥。使用干净的无绒布擦掉触控 ID 传感器上的所有污垢或碎屑。
6. 如果可能，请尝试更换一个充电环境，以观察使用情况。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果 Mac 上的触控 ID 无法正常使用

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！