触摸板突然失灵，然后电脑黑屏自动重启

4.连接电源与Wi-Fi，在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。M芯片机型：关机后开机并继续按住电源按钮直到开启启动选项窗口，按住⌘D开始诊断。 Intel机型：关闭固件密码，关机后开机并立即按住D（或按住⌘D）直到屏幕显示进度条或语言时松开按钮。如果可以的话把诊断截图发出来或者报一下“Apple 诊断”参考代码让大家看看。

5.以安全模式启动，并尝试在安全模式下更新系统或重现问题，查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。M芯片机型：关机后开机并继续按住电源按钮直到开启启动选项窗口，选择启动磁盘并按住⇧（Shift）点击“继续以安全模式运行”。Intel机型：关机后开机并立即按住⇧（Shift），在登陆窗口出现时松开按键登陆Mac。

6.如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑，尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)。T2安全芯片机型（2018年及之后所有Intel笔电）：按住左侧⌃（L Control）左侧⌥（ＬOption/Alt）右侧⇧（ＲShift）7秒后按住电源按钮保持7秒，最后等待一会儿按下电源按钮开机。非T2机型（2017年及之前所有装有不可拆卸电池的笔电）:关机后按住左侧⌃（L Control）左侧⌥（ＬOption/Alt）左侧⇧（ＬShift）并按住电源按钮10秒，最后等待一会儿按下电源按钮开机。

7.如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑，关闭固件密码后尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。关机后开机并立即按住⌥⌘PR（Option/Alt Command P R），在保持20秒后或第二次启动声后或在搭载 Apple T2 安全芯片的 Mac 电脑上Apple 标志第二次出现并消失后松开这些按键。 

8.若准备维修，完成Mac 维修前的准备工作。查找一个 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商，这些地方可以确保您的维修权益。最后联系 Apple 支持预约维修或服务。