解除关联后再重新关联 esim无法工作

背景:父母使用中国联通家庭套餐。母亲的iphone使用的是套餐里的主卡卡号,父亲iphone使用的是套餐里的副卡卡号。因为主卡才能开通一号双终端,所以母亲的watch开通了和主卡卡号相同的esim,而父亲的watch开通了一个完全独立的新号码的esim。

情况:父亲的手表最开始作为家庭成员添加在我母亲的watch app下面。然后最近父亲买了自己的iphone之后想把手表关联到自己手机上。但是注销时直接在手表的设置里面选择了清除所有数据,而没有先在母亲的手机上选择取消关联。之后把手表和他自己的iphone关联成功。但是目前有两个问题。

  1. 他的手表里面的中国联通的蜂窝功能不可用了。点开蜂窝数据显示无sim卡。也无法直接登陆联通网站开通。
  2. 在我母亲iphone的watch app里面,我父亲的手表依然是关联的状态。选择解除关联在输入apple id密码之后会提示“设备未接入网路而无法完成”但是我父亲的手表和我母亲的手机都连入了我家的wifi。请问有什么办法可以解除关联呢?

Apple Watch Series 7

发布日期 2021年12月24日 下午8:35

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2021年12月29日 上午10:16 回应 FlywithRyan

FlywithRyan,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您家人的 Apple Watch 出现了eSIM 卡异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone 和 Apple Watch
  2. 确保更新 iPhone 和 Apple Watch 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对。当您取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对时,iPhone 将自动为 Apple Watch 创建备份。取消配对会从 Apple Watch 上抹掉所有数据。
  4. 重新配对 Apple Watch。您可以点击“从备份恢复“,然后选择储存在 iPhone 上的备份。
  5. 如果可能,请联系运营商调整 SIM 卡业务。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Watch”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年12月29日 下午12:00 回应 Wen_Q

您好,感谢您的回复。关于eSim的问题我的家人已经重新在联通营业厅解决。

目前的问题如下

我父亲的手表曾经在我母亲的iphone上关联。随后我父亲在他的手表上选择了清除所有数据。然后将这个手表关联在了他的iphone上。

但目前在我母亲的iphone上watch app里面仍然能看到我父亲的手表显示关联状态。请问怎样可以从我母亲的手机里删掉我父亲手表的关联呢?直接选择解除关联时会显示“未连接网络”但是手机和手表都在同一个wifi网络下且网络正常。

请麻烦解答。多谢

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解除关联后再重新关联 esim无法工作

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