开机的时候黑屏只显示鼠标

开机的时候黑屏只显示鼠标,鼠标能移动但没有其他反应,强制关机后重启又正常

MacBook Air 13″, macOS 11.6

发布日期 2021年12月23日 下午7:15

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2021年12月28日 下午4:57 回应 两面宿傩

两面宿傩,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 启动时出现黑屏。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 重新启动您的 Mac
  3. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  4. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新系统前,请备份 Mac。)
  6. 确保您使用的 App 均从 App Store 或 App 官方网站下载,并且已更新至最新版本。
  7. 使用“磁盘工具”检查磁盘错误,并修复发现的所有错误。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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