苹果13pro 256G远峰蓝充电到95%后充不进电

苹果13pro 256G远峰蓝,充电到95%后就充不进去,优化电池充电也关闭了,充电器是正品149元USB-C 电源适配器,充电线是原配的,每次充到超过90%的电量后就会越来越慢,到95%后,就停止了,本以为只是慢,结果再继续充多半个小时后,依然还是95%,求解

iPhone 13 Pro

发布日期 2021年12月15日 上午9:20

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回复量: 4

2021年12月22日 上午2:19 回应 杰生

杰生,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前为 iPhone 电池充电时产生疑问,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保您的 iPhone 在适当的温度下运行
  2. 检查充电线和 USB 适配器有没有损坏迹象,如破损或弯曲的插脚。请勿使用损坏的配件。
  3. 使用壁式电源插座,并检查充电线、USB 壁式适配器和壁式插座或交流电源线之间的连接是不是牢固,或尝试其他插座。 
  4. 清除设备底部充电端口中的任何碎屑。
  5. 强制重新启动 iPhone,确认使用情况。
  6. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  7. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 iPhone 或 iPod touch 无法充电


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年12月22日 上午9:49 回应 Yel_G

1:本人在广州,温度正常。

2:充电器是买以149元刚买的USB-C电源适配器,充电线是买手机配送过的来,试了多遍都一样,后来还跟别人借了两次原装充电器充电试试,结果一样,到95%后就不动了。

3:多次充电都是一样,在家里充电也是一样,在上班地方充电也是一样,都是最高到95%后就不充电,更奇怪的是显示95%后,不充电,关机后重开机,电量却显示99%了,但不到两秒就变为98%,尝试了两次都是一样。

4:手机是12月1号才收到的全新手机,在苹果官网买的,自收到手机到现在,从来没有充电超过96%的。

5:多次重新启动,都是一样的结果。

6:多次咨询客服人员,也按客服人员所说的好几种方法,结果都一样。系统了更新到最新的15.2,优化电池也按客服人员说的改为关闭状态。

7:已申请退货,重新购买了,希望收到的不会再有问题

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