iCloud储存在里面的文件下载不了了

xirensanle，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指目前从 iCloud 网页版下载视频时产生疑问，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
2. 如果可能，更换网络环境再次尝试。
3. 如果可能，尝试在其他 Apple 设备上执行相同的操作，确认使用情况。
4. 建议您尝试更换一个时间段再次尝试。
5. 如果可能，从 Apple 设备“照片”App 下载照片和视频。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“更多”，再选择“iCloud”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！