在自行更换AirPods充电盒之后,apple care日期改变的问题

我于2020年3月份购买了AirPods pro以及applecare,并在之后由于耳机损坏在官方更换了一对耳机,之后又由于充电盒丢失自行购买了充电盒。然而这时我的apple care时间改变了。本来应该是两年的缺于今年11月份截止。这个时候我耳机出问题应该怎样正确使用Applecare呢,是不是因为后来applecare时间统一改变的原因让我的两年时间减少呢?

发布日期 2021年12月12日 上午2:37

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2021年12月20日 上午3:05 回应 RADWIMPS

RADWIMPS,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对 AirPods 的保障状态有疑问。针对您的问题,建议您可以参考以下操作步骤联系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“AirPods”。
  3. 点击“Apple Care+ 服务计划或保修信息“。
  4. 选择“立即与 Apple 支持人员通话”。
  5. 登录您的 Apple ID 和密码,选取一款产品。若您无法登录 Apple ID,可以选择输入您的序列号之后点击“继续”。
  6. 在“立即与 Apple 支持人员通话”页面填写您的姓名、电子邮件地址和电话号码,点按“继续”。
  7. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年12月20日 下午7:00 回应 RADWIMPS


  • AirPods Pro 是不可能单独买到耳机盒的,还是你是通过 Apple Store 的 Genius Bar 维修买断了一个盒子,如果是那你更可以放心,工程师会记录下来被交换的序列号是什么,全世界的零售店都可以查询的到。
  • 能够单独买到充电仓的应该只有 AirPods 的无线充电版本
  • 如果你的充电仓是在闲鱼呀淘宝上买的,那么理论上你的耳塞还是享有 Apple Care+ 的保护,但是充电仓单独是无法享受到原始购买序列号绑定的 Apple Care+ 的保护。

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