使用13pro体验 触摸屏幕无任何反应

使用13pro大概一个礼拜后出现,触摸屏幕无任何反应(使用时没有特定的时间或者App)




[经过版主编辑]

iPhone 13 Pro, iOS 15

发布日期 2021年12月11日 下午10:50

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2021年12月20日 下午9:06 回应 N菜鸟-宁

N菜鸟-宁,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指您的 iPhone 在屏幕上操作时遇到疑问,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 如果可能,取下保护壳或揭下屏幕保护膜。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  3. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  4. 断开所有闪电接口配件的连接。 
  5. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您 iPhone 或 iPad 上的屏幕无法正常工作 


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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