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兆阳，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您在使用 Windows 版 iTunes 时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动您的电脑。
2. 确保更新到最新版本的 iTunes。
3. 前往 Windows 更新网站，并安装所有可用的更新。（重要：更新系统前，建议备份您的 PC。）
4. 移除和重新安装 iTunes 及相关软件组件。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Music”，再选择“iTunes 播放器”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！