面容id问题 下载软件的时候面容不能用
我的苹果12面容已设置 可以付款 解锁屏幕 大部分可用面容 就是下载软件的时候面容不能用 求帮助
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iPhone 12, iOS 14
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Zo_X
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社区版主
神采奕奕123，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您在 iPhone 上使用面容 ID 时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：
- 重新启动您的 iPhone。
- 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
- 前往“设置”>“面容 ID 与密码”，尝试关闭“将面容 ID 用于”列表中的“iTunes Store 与 App Store”按钮再打开，确认使用情况。
- 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！