iPhone13 Pro Max 双卡情况下, 电信卡非常经常没信号(无法打电话不能接电话, 但却可以有网络)

Question

iPhone13 Pro Max 双卡情况下, 电信卡非常经常没信号(无法打电话不能接电话, 但却可以有网络)

iPhone13 Pro Max, 我使用双卡 (移动+电信),

基本情况如下

双卡 (移动 + 电信), 两卡都开通了5G套餐
设置都是"自动5G" + "独立5G"
移动卡主要为个人通话, 电信卡为流量默认卡

问题情况

电信卡非常经常地表现为, 丢失网络. 表现为信号格数来看是0格, 完全没信号. 而且无论位置如何走动, 都不会自动恢复信号, 开关飞行模式也不行. 必须且只能重启手机才恢复正常信号格数,并且可以用电信卡打电话
以上情况, 似乎没有明确触发条件. 通常在如下情况会发生, 但不是必然.

1. 常见是在地铁用移动卡通电话后, 电信的5G就无法回复.
2. 电信信号特别差的环境下, 假如一段时间很差, 就无法回复电信的5G信号
3. 调整任何一张手机卡的一些网络设置, (例如: 更改自动5G, 更改独立5G之类的设置)

奇怪的情况是, 电信卡信号格数为0的情况下, 无法进行打电话/无法接电话, 但是数据还是能通, 仍然可以刷微信,刷网页... 任何开关设置, 飞行模式, 都无法恢复正常通电话.
发生的频率非常高, 每天最少一两次, 多则3,4次. 而且很难被发现, 只能看信号格数, 或者无法打电话的时候.

我相信这是手机处理4G/5G信号, 并且在两卡不同运营商下产生的软件问题. 或者也与iP13取消对电信CDMA网络支持导致.

希望Apple提供回馈和解析, 更新.

发布日期 2021年12月5日下午9:03

Answer 1

2021年12月21日上午4:45 回应夜间飞行GZ

查了一下：iPhone 13系列手机无法支持电信2G、3G网络,取消 CDMA 是中国电信自己要求的。根据C114通信网的报道，中国电信要求从2020年起，所有 5G 终端不允许存在 CDMA 频段和制式，同时要求不允许存在 VoLTE 开关；如果已报 CDMA 频段和制式，需要明确去除时间安排，最终入网证和型号核准证不允许出现 CDMA 频段和制式。所以，您的需要及时开启SIM卡的VoLTE以保证正常通话。

[经过版主编辑]

Answer 2

2021年12月15日上午1:47 回应夜间飞行GZ

夜间飞行GZ，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指目前在 iPhone 上使用电信 SIM 卡时，会出现蜂窝网络信号强度弱的现象，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

重新启动您的 iPhone。
确保更新 iPhone 系统版本到最新。（重要：更新系统前，建议备份 iPhone。）
确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。
开启“飞行模式”然后关闭。前往“设置”并开启“飞行模式”，等待五秒钟，然后将它关闭。
确保您在蜂窝网络的覆盖区域内，并检查是否有运营商设置更新。
确保所有应用都在 App Store 中下载，并且保持最新。
确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接，并取下所有保护壳，确认使用情况。
取出 SIM 卡，再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架，请联系您的运营商。
如果可能，改用其他设备、SIM 卡或运营商进行测试，确认使用情况。
请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原网络设置”。您的设备将重新启动，此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
若以上步骤仍然没有改善，建议您备份 iPhone 中重要数据，然后恢复 iPhone。