请问各位为什么显示小云彩图标,却下载不了软件

请问各位为什么显示小云彩图标,却下载不了软件,其他的软件都可以下载,求答案




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iPhone 8 Plus, iOS 15

发布日期 2021年12月3日 下午3:57

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2021年12月13日 下午10:00 回应 9622w

9622w,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 iPhone 上的”App Store“中,部分 App 无法正常下载,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  4. 确保您设备上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置
  5. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  6. 在 iPhone 上清除 Safari 浏览器中的历史记录和 Cookie,确认使用情况。
  7. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置”。您的设备将重新启动,此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务

在 iPhone 或 iPad 上下载 App 和游戏


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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