Monterey版本任务栏无反应,鼠标使用不正常

1)Monterey版本任务栏无反应,软件APP可正常使用,点重启也无反应。只能硬重启或者登陆另一用户组进行关机重启操作。

2)mouse鼠标即使已经将开关拨到关了,但还是会偶尔链接并可以正常使用。

3)mouse鼠标长时间休眠唤醒后,下滑和右键操作失效。需要重联才能恢复正常。

MacBook Air 13″, macOS 12.0

发布日期 2021年12月2日 下午5:15

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2021年12月10日 上午12:22

读善其身,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 遇到运行卡顿和妙控鼠标无法正常使用的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  3. 尝试断开妙控鼠标和妙控板,使用自带的触控板,确认是否仍会出现失灵情况。
  4. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  5. 确保您的 Mac 有足够的可用空间。如果启动磁盘上的储存空间不足,请尝试释放储存空间
  6. 确保 Mac 已安装最新的 macOS 更新。(重要:更新系统前,请备份 Mac。)
  7. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  8. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  9. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  10. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

2021年12月10日 上午12:22 回应 读善其身

读善其身,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 遇到运行卡顿和妙控鼠标无法正常使用的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  3. 尝试断开妙控鼠标和妙控板,使用自带的触控板,确认是否仍会出现失灵情况。
  4. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  5. 确保您的 Mac 有足够的可用空间。如果启动磁盘上的储存空间不足,请尝试释放储存空间
  6. 确保 Mac 已安装最新的 macOS 更新。(重要:更新系统前,请备份 Mac。)
  7. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  8. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,请尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  9. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  10. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

Monterey版本任务栏无反应,鼠标使用不正常

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!