iPhone13拍照闪退

用了4部iPhone13全部存在拍照闪退然后开始间歇性黑屏的问题

iPhone 13, iOS 15

发布日期 2021年11月30日 上午6:08

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回复量: 2

2021年12月7日 上午1:01 回应 jojo176

jojo176,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 遇到“相机”App 意外退出和显示屏黑屏的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  3. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统
  4. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  5. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年12月24日 下午6:58 回应 Yo_Ki

你好,拍照点击快门后有快门声音反馈但会立即黑屏闪退,并且不会显示刚刚拍摄的图片,今天突然出现的问题,直到我将我的手机重新启动,这个问题才消失,麻烦核实下这个问题发生的原因,网络上已有多次反馈相同的问题,烦请重视,我不希望当我用到手机拍摄时必须要关机重启才能进行,谢谢!

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