原机附带的妙控键盘延迟问题

随24寸iMac,附带的妙控键盘(选配附带小键盘),“z”键延迟明显,其他键位正常。尝试过重连,开关机,断开其他蓝牙设备等方法,键盘电量充足,系统为最新版本,该问题为收到货立马出现的问题。

iMac Line (2012 and Later)

发布日期 2021年11月29日 上午12:09

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2021年12月7日 上午1:56 回应 也194

也194,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 搭配使用的妙控键盘遇到疑问。建议您携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:

  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


重要:建议您在送修前备份好 macOS 的数据


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

Mac 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


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