5g信号正常,但是打不了电话发不出短信

每两三天会出现信号完全不显示但是数据连接一切正常的现象,而且只有我的电信卡会这样。只有重启手机才能恢复正常,切换飞行模式啥的操作都没用,最新的15.1.1系统

iPhone 13 Pro Max

发布日期 2021年11月28日 上午3:32

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2021年12月6日 上午3:13 回应 nautilus

nautilus,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 遇到信号不稳定的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone。
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统
  3. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  4. 取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  5. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  6. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  7. 检查是否有运营商设置更新
  8. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您在 iPhone 或 iPad 上看到“无服务”或“正在搜索”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年12月7日 上午2:29 回应 nautilus

1.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

4.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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5g信号正常,但是打不了电话发不出短信

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