关于“iPhone12”音量“+”键凹陷，听筒等问题。

我是在2020年10月24日购买的iPhone12和AirPods Pro。算是iPhone12的首批用户，使用时间至今一年多，由于经常带保护壳，手机保护还算完美，没有任何瑕疵。在使用11个月时，某天裸奔时，发现音量“+”键与音量“-”键不在同一平面，有轻微凹陷，起初以为是个人错觉，经过询问多人确认，音量“+”键塌陷。

随后致电苹果售后部门，给出的结论是让我到本市售后硬件检测。

由于我在西安这个城市并没有官方售后，只有第三方“百邦”授权维修，我去了之后工作人员确认后说只能返厂检测。但工作人员建议“没必要返厂检测，即便是检测，也检测不出来，就跟我一样，拿刷子酒精帮你清理一下，不会给你再重新拆机维修或换新的。你返厂也是耽搁时间！”因为确实我只有一部通讯设备，当时是在20年9月底去的，临近十一假期，最终没有返厂检测。

在使用到11月份，系统升级到15.1的时候，莫名奇妙几次，听筒打电话不发出声音，起初以为没打通，后来发现是自己听筒的问题。再就是使用微信语音电话，有杂音。不知道是系统的原因还是iPhone12本身的原因。

因为提到了AirPods Pro，我就对于耳机说一下我使用一年的问题。大概是正常使用到20年的6-8月的时候进行一次返厂检测，检测结果是没问题。但即便是检测结果没问题的情况下，我当时是因为耳机总是出现断联的情况，开会时带耳机听语音，突然断联，非常尴尬。断联频率不是很高，但是也不低，就这个问题，返厂后几次给售后打电话解决，售后建议我返厂移动设备，对我的iPhone12进行检测，是不是手机出现了问题。

至今手机耳机已经过保…