mac音乐无法更新云端资料库以及手机上的音乐无法载入到mac上

麗奈，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指目前在 Mac 上使用“音乐”App 时产生疑问，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 如果可能，更换网络环境再次尝试。
2. 重新启动您的 Mac。
3. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
4. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑，请尝试重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM。
5. 尝试在 Mac 上新建一个网络位置，查看问题在新建的网络位置下是否依然出现。
6. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

通过订阅 Apple Music 打开“同步资料库”

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

最近也遇到这个问题，试了很多种方法，最后是按照1、先在music上取消对此电脑的授权；2、退出ID登陆；3、重起电脑；4、重新登陆ID，授权此电脑。我按照这个方法已经解决，你可以试一下。