使用airpods pro时自动开启实时收听且无法关闭

使用airpods pro几乎每天都会出现突然自动打开“实时收听”且无法关闭的情况.

第一次出现时明显感觉音乐音质变差, 捏耳机柄的暂停功能失效, 长捏切换降噪可用, 多次尝试断开重连都无效. 后来偶尔一次手动开启“听觉”中的“实时收听”, 发现音乐音质和第一次出现问题时相同, 且暂停音乐功能同样无效, 但手动开启的“实时收听”可以手动关闭.

后来有所留意, 一旦出现音质问题时就打开“听觉”查看“实时收听”的情况, 发现该功能无法点击, 也就是无法开启或关闭.

出现问题后尝试过多种方式解决, 重新配对耳机可以解决, 重启iphone可以解决, 将耳机连接到Macbook后再切换连接到iphone也可以解决.

iPhone 12 Pro, iOS 15

发布日期 2021年11月23日 下午6:06

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2021年11月29日 下午9:53 回应 winkrie

winkrie,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前将 AirPods 与 iPhone 搭配使用时,会出现意外打开“实时收听”的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 将与您的 AirPods 匹配使用的设备备份并更新到当前最新版本。
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 如果可能,尝试在其他 iPhone 上使用相同的 AirPods,确认使用情况。
  4. 在 iPhone 上,请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 尝试清洁 AirPods,确认使用情况。
  6. 重置您的 AirPods
  7. 尝试将 AirPods 重新与您的设备配对


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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