在使用分屏时用笔截屏突然卡住,然后粉屏重启

在使用分屏时用笔截屏突然卡住,然后粉屏重启


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iPad Pro, iPadOS 15

发布日期 2021年11月18日 下午5:38

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2021年11月24日 上午5:06 回应 嘉然

嘉然,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 iPad 上使用 Apple Pencil 截屏时,遇到意外重新启动的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保在 iPad 上正确使用 Apple Pencil 截屏
  2. 重新启动您的 iPad
  3. 备份您的 iPad,然后确保您的 iPad 已更新至最新系统。
  4. 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接,确认使用情况。
  5. 确保您的 iPad 拥有足够的储存空间
  6. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPad”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 iOS 或 iPadOS 设备意外重新启动,或者显示 Apple 标志或旋转齿轮


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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