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求助:MacBook pro 14 随航卡死问题

1.设备详情:手上有2台苹果设备,MacBook pro 14 基础版2021款(Monterey 12.3版) 和 iPad pro 12.9 2021款 (15.4版)。

2.问题:把iPad 当作第二个屏幕扩展双屏时,使用几分钟后会出现扩展屏幕画面卡住的问题。在MacBook上断开连接重连ipad后恢复使用,过几分钟后再次出现画面卡住,无法正常使用。



发布日期 2022年3月27日 下午4:46

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2022年3月29日 下午4:02

王采油田,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在设备上使用“随航”功能时遇到疑问 。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 Mac 和 iPad
  2. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 请尝试在 Mac 上重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:若你需要更新 macOS,建议你提前备份 Mac 中的数据。)
  5. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPad”>“还原”,轻点“还原网络设置”。iPad 将重新启动,这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  7. 尝试以无线方式使用“随航”,两台设备之间的距离必须在 10 米(30 英尺)之内,并且已打开蓝牙、Wi-Fi 和“接力”。另外,请确保 iPad 没有共享它的蜂窝连接,并且 Mac 没有共享它的互联网连接
  8. 如果可能,尝试通过 USB 使用“随航”,请确保你的 iPad 已设置为信任你的 Mac


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

将 iPad 用作 Mac 的第二个显示屏


若以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com/products


希望可以帮助到你,谢谢!

回复量: 6
问题被标记为 排名最靠前的回复

2022年3月29日 下午4:02 回应 王采油田

王采油田,你好


感谢你来到 Apple 支持社区!


我了解到你在设备上使用“随航”功能时遇到疑问 。由于暂时还没有其他社区用户来与你一起讨论或回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动你的 Mac 和 iPad
  2. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 请尝试在 Mac 上重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:若你需要更新 macOS,建议你提前备份 Mac 中的数据。)
  5. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPad”>“还原”,轻点“还原网络设置”。iPad 将重新启动,这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
  7. 尝试以无线方式使用“随航”,两台设备之间的距离必须在 10 米(30 英尺)之内,并且已打开蓝牙、Wi-Fi 和“接力”。另外,请确保 iPad 没有共享它的蜂窝连接,并且 Mac 没有共享它的互联网连接
  8. 如果可能,尝试通过 USB 使用“随航”,请确保你的 iPad 已设置为信任你的 Mac


若想了解更多信息,以下知识文章供你参考:

将 iPad 用作 Mac 的第二个显示屏


若以上操作未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com/products


希望可以帮助到你,谢谢!

2022年3月29日 下午8:07 回应 vagary

已经搞定。我是用的上面版主措施里的第6步(前5步已经提前试过,当然,第3步不需要),前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPad”>“还原”,轻点“还原网络设置”。iPad 将重新启动,这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。

祝你也顺利搞定🤝

求助:MacBook pro 14 随航卡死问题

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