ipad air4自带的文件管理为什么储存不了文件 ，并且也没有icloud

元274，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指目前在 iPad 上使用“文件”App 时，遇到异常的现象，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 重新启动您的 iPad。
2. 备份您的 iPad，然后确保您的 iPad 已更新至最新系统。
3. 删除"文件"App。（当您进行这项操作时，可能会丢失储存在 App 中的数据，建议您提前备份数据。）然后通过 App Store 重新下载。
4. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPad”>“还原”，点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
5. 若以上步骤仍然没有改善，建议您尝试备份 iPad 中重要数据，然后恢复 iPad。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用“文件”App

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！