iPhone 12 部分app经常网络不可用

如题,正在使用的iPhone 12,部分app经常显示网络不可用,但是有些app 可以正常使用网络

iPhone 12

发布日期 2021年11月16日 上午8:17

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发布日期 2021年11月24日 上午1:56

jiang来自深圳,您好


感谢您的回复!


我了解到您的 iPhone 12 部分 App 间歇性出现了无网络连接的情况。由于目前 iOS 15.2 并非公开发布的系统版本,建议您不妨先参考以下知识文章尝试卸载 Beta 版软件并更新至目前最新的 iOS 15.1.1 正式版系统,查看问题是否依然出现:


取消注册您的设备


如果您是软件开发者,也可以访问 Apple 开发者论坛(英文),在那里您可以与来自世界各地的开发者同行及 Apple 工程师进行交流讨论。


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年11月24日 上午1:56 回应 jiang来自深圳

jiang来自深圳,您好


感谢您的回复!


我了解到您的 iPhone 12 部分 App 间歇性出现了无网络连接的情况。由于目前 iOS 15.2 并非公开发布的系统版本,建议您不妨先参考以下知识文章尝试卸载 Beta 版软件并更新至目前最新的 iOS 15.1.1 正式版系统,查看问题是否依然出现:


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如果您是软件开发者,也可以访问 Apple 开发者论坛(英文),在那里您可以与来自世界各地的开发者同行及 Apple 工程师进行交流讨论。


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年11月30日 下午5:03 回应 jiang来自深圳

jiang来自深圳,您好


感谢您的回复!


建议您可以参考以下操作步骤联系系 Apple 支持:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“连接”,然后点击您想要选择的问题选项。
  4. 选择“立即与 Apple 支持人员通话”。
  5. 登录您的 Apple ID 和密码,选取一款产品。若您无法登录 Apple ID,可以选择输入您的序列号之后点击“继续”。
  6. 在“立即与 Apple 支持人员通话”页面填写您的姓名、电子邮件地址和电话号码,点按“继续”。
  7. 等待接听来自 Apple 支持的回电。


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年11月22日 下午7:11 回应 jiang来自深圳

jiang来自深圳,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有人回复,如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您使用的 iPhone 12 当前的系统版本是多少?
  • 请问您是否有搭配 Apple Watch 一同使用?
  • 请问您的 iPhone 12 是否是在中国大陆地区购买?
  • 请问此现象是间歇性出现还是持续性出现?
  • 请问此现象是否是在蜂窝网络及 Wi-Fi 环境下均会重现?
  • 如果可能,请提供相关照片或截图。


期待您的回复!


非常感谢!

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