关于 2021 款 MacBook Pro 16寸(A2485)充电问题?
2021款MacBook Pro 16寸(A2485)在关机状态下合盖,然后再把原封包装内附赠的磁吸充电线和140W USB-C电源适配器插上,就会出现橙色灯一直闪烁并伴有充电提示音一直重复响的问题
发现问题之后,就去了购买电脑的直营店,天才吧的工作人员做了一系列的检测之后,都提示正常,但工作人员也说不出来说哪里问题,因为他们部门还没有拿到样机,也没办法测试,店里展示的样机都是 100%满电,也没办法试,随后回到家预约了苹果400客服电话第二天回电。
第二天中午回电通话近半个小时,从普通服务顾问转到了高级服务顾问,并远程连接了我的电脑,查看了电池的设置,都没有问题,并且说“已经关机并合盖,那这个问题应该和软件层面没有关系,应该是硬件问题,肯定是有问题,但具体是什么问题,说不好”。
同时给了我两个处理办法
第一、由他们向上反馈,但需要几个工作日
第二、去购买电脑的直营店换货
由于距离14天退换货只剩3天时间,客服建议我还是去换货,去了之后由于灰色没有货,就暂时先退了
11 月 13 日,看直营店有货之后,又去买了一台,当场拆封,并试了一下充电,没有相同问题,当时看了一眼电量,应该在 90%以上,因为当时直营店人比较多,所以也就没有把电量百分比调出来,以为没有问题了,就兴高采烈的回家了
11 月 15 日晚上电量大概在 45%左右,准备关机充电睡觉,结果又出现了相同问题.
11月 16 日发现,当电量在 91%-100%的时候就不会出现这个问题,电量在 90%的时候就会出现这个问题,然后再把电池充至 91%,问题消失.
猜想,大概是电量低于等于 90%时,才会出现这个问题
请问哪位小伙伴知道怎么回事啊?或者也可以做同样操作试一试
我知道 MacBook可以不用关机,直接合盖就可以,只是偶然发现这个问题,因为有些时候也会关机合盖之后再充电,所以想弄清楚这个到底是一个 BUG 还是就是这样设计的?
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MacBook Pro 16″, 12.0