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MacBook Air 音乐打不开

如题,音乐打不开,一打开就未响应,只能强制退出,重启无法解决,鼠标🌈一直转


[经过版主编辑]

MacBook Air 13″, macOS 12.0

发布日期 2021年11月13日 上午10:47

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2021年11月19日 下午6:34

练爱魔术师,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Mac 上遇到无法使用“音乐”App 的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 Mac。
  2. 如果启动磁盘上的储存空间不足,请尝试释放储存空间
  3. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac,请尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:若您需要更新 macOS,建议您提前备份 Mac 中的数据。)
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您 Mac 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开

如果 Mac 上的 App 停止响应或意外退出


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量: 3
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2021年11月19日 下午6:34 回应 练爱魔术师

练爱魔术师,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Mac 上遇到无法使用“音乐”App 的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 Mac。
  2. 如果启动磁盘上的储存空间不足,请尝试释放储存空间
  3. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac,请尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:若您需要更新 macOS,建议您提前备份 Mac 中的数据。)
  5. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您 Mac 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开

如果 Mac 上的 App 停止响应或意外退出


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年12月23日 上午11:37 回应 练爱魔术师

按上述操作 我创建了新用户后 也无法用苹果自带软件播放以下载在mac上的音乐 但不是全部 同样mp3格式有部分音乐可以用自带苹果音乐软件播放 有的却不能 但是那部分不能播放的mp3格式音乐却可以用快捷方式播放(鼠标指向音乐文件,显示播放按钮,单机播放按钮)

MacBook Air 音乐打不开

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