watch网络突然不可用

用一两年了,蜂窝数据一直正常,11月7日突然上不了网。电话短信正常。运营商皮球踢给和多号,和多号只有智能客服回答说副号智能打电话不支持网络,但是一直以来我蜂窝数据都是正常使用的。所以应该怎么解决

Apple Watch Series 4, watchOS 7

发布日期 2021年11月10日 上午3:26

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2021年11月16日 上午1:36 回应 xwjop01

xwjop01,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Apple Watch 出现了蜂窝网络不可用的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone 和 Apple Watch
  2. 确保更新 iPhone 和 Apple Watch 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对。当您取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对时,iPhone 将自动为 Apple Watch 创建备份。取消配对会从 Apple Watch 上抹掉所有数据。
  4. 重新配对 Apple Watch。您可以点击“从备份恢复”,然后选择储存在 iPhone 上的备份。
  5. 如果可能,请再次详细咨询运营商,确认运营商服务提供情况。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Watch”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!



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