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macOS Monterey后,macbook pro 2019的 “图书”软件无法打开pdf

mac的图书软件无法打开pdf,无论是一页的发票还是几百页的电子书。打开图书软件后,点击书库中的pdf文件,书库列表页会展示“正在导入xx/xx。失败:0”字样,xx数字会一直增长,且图书软件始终保持在最前,无法切换别的软件或屏幕。

以下是截图,正在导入的数字会一直上升且“图书”app占用cpu也会上升,风扇会一直响。请问是出bug了?不知道其他人有没有类似的问题?如果有解决办法,请告知如何解决,谢谢。

电脑版本:MacBook Pro (15-inch, 2019)

系统版本:macOS Monterey 12.0.1


[经过版主编辑]

MacBook Pro 15″, macOS 12.0

发布日期 2021年11月4日 上午8:58

回复
回复量: 9

2021年11月13日 下午8:56 回应 OneIce

通过“支持”和苹果的技术沟通了下,开始给了两个方法去尝试:

  1. 进入安全模式,技术人员说:“我们可以尝试进入安全模式来测试下,问题是否还会发生,安全模式可阻止 Mac 在启动时载入某些软件,对排查是否是因为其他app导致问题的发生,是很有针对性的”。进入安全模式的方法为:https://support.apple.com/zh-cn/HT201262
  2. 建立新账户测试,技术人员说“建议您可以新建用户测试,如果在退出登录某个 macOS 用户帐户并登录另一个帐户后问题不再出现,则相应问题可能与用户帐户中的文件或设置有关。

1选取苹果菜单  >“系统偏好设置”,然后点按“用户与群组”。

2点按锁形图标 ,然后输入管理员名称和密码。

3点按用户列表下面的添加按钮 (+)。

4填写显示的“普通”或“管理员”帐户栏,然后点按“创建帐户”(或“好”)。

5完成后点击左上角的小苹果,退出当前用户,然后登陆您新创建的用户测试。

6如果新建用户下没有出现这个问题,则表示问题与原用户的设置或者文件有关,您可以移除原来的用户,使用新建的这个用户来使用,旧用户的重要数据可以拷贝到桌面,后续拷贝到新用户下。”

遗憾的是两种方法尝试表现仍然和之前一样,不可打开pdf。各位可以试试这两种方式是否可以解决问题,现在给我的回复是转到高级技术顾问然后约时间等电话回电,有进展再来更新。

2021年11月13日 下午9:20 回应 OneIce

突然想起来,“图书”app本身不会打开pdf文件,是一个叫“预览”的app打开pdf文件的。尝试单独使用“预览”app打开pdf文件是正常的。我之前的设置是pdf文件默认“图书”打开,当我把pdf文件默认打开设置为“预览”后,在“图书”书库中的pdf就可以打开了。

所以猜想是当pdf设置默认为“图书”时,在“图书”中的书库中打开pdf时,他就找pdf的默认打开程序,结果发现就是他“图书”自己,然后陷入递归死循环,然后表现为cpu飙升,且“图书”始终在最前(因为一直被打开),无法切换屏幕或别的程序。所以这是一个疯狂搁着搁着呢的问题。

所以我的解决办法是修改pdf文件的默认打开程序为一个pdf阅读器即可。各位可以试试。

macOS Monterey后,macbook pro 2019的 “图书”软件无法打开pdf

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