iPhone看网易新闻app总是死机重启

深圳djl，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指目前在 iPhone 上使用“网易新闻”App 时，会遇到异常的现象，是吗？如果是的话，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 如果可能，尝试在 iPhone 上使用其他类似 App，确认使用情况。
2. 尝试强制关闭所有后台 App，然后重新启动您的 iPhone 。
3. 备份您的 iPhone，然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
4. 如果可能，更换网络环境再次尝试。
5. 确保所有应用都在 App Store 中下载，并且保持最新。
6. 删除出现问题的 App。（当您进行这项操作时，可能会丢失储存在 App 中的数据，建议您提前备份数据。）然后通过 App Store 重新下载。
7. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”： https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

iphone XS ios14.4有这个毛病，看网易新闻APP亮屏死机，触摸失灵，只能强制重启，升级了最新版APP也没用。反而是老的6S一切正常。

应该是网易新闻APP的问题吧？

同此问题，我的机子一周出现了3次，百度一查，同样的问题在很多人手机上都有，看来是普遍的问题。

以前用XS从来没出现过这种问题，现在用13P看网易，看着看着就死机了

我也经常看网易新闻，之前使用 iPhone X，从未遇到此问题，现在使用 iPhone 13 Pro，最近死机三次，都是在看网易新闻时。

看来是网易新闻的某种操作触发了。

期待解决办法。

[经过版主编辑]

13pro max，看网易新闻至今死机不下5次，每次都只能等手机移动重启，任何按键或者触屏都无反应

网易新闻是我很常用的一个APP

我每天至少打开三次

我从未发现它导致死机的

目前也从未见过它闪退

在大部分情况下 APP崩溃 会直接闪退

APP直接导致iOS崩溃的,鲜有发生.

您的iPhone是否存在其他故障?

比如磕碰,进水?

iphone 13pro，同样的问题出现4 5次了，刷着网易新闻APP就忽然死机了，屏幕不动，所有按键都没反应，锁屏都时效，只能按音量+-加关机键强制重启，已经跟网易反馈多少了，根本没用，还是这样！

13mini，iOS15.1.1也是这样

我出现4次,最夸张一次是在网易新闻上看视频死机，声音在继续播放，但屏幕无反应，任何健也没反应，播完后按了几分钟关机键➕音量键重启

我也是，13pm看网易新闻突然页面死机，按啥都没反应，等了一段时间重启。之前iphone X没有碰到过这情况。不知道是苹果还是网易

[经过版主编辑]

我的也是13pm，看网易崩溃卡死，紫屏重启。苹果没有技术人员解答一下么？

同样，13pm，一周之内已经死机3次，几分钟后重启了

我的也是这个情况！

我13P最近出现2次。。。