面容无法使用了，需要返厂维修吗，返厂维修安不安全

售后看看吧

3.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

• 返厂维修是安全的
• apple会给您一台备用机 供给您维修期间使用
• 只要您设备不存在人为损坏,在保修覆盖范围内,您就放心交给apple厂家去维修好了
• 您需要备份iPhone的资料, 因为返厂的时候,资料必须全部抹掉