13promax用微信打电话别人都听不到声音

ling8889，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指您的 iPhone 在使用特定 App 时遇到麦克风无法正常工作的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 确保所有应用都在 App Store 中下载，并且保持最新。
3. 如果可能，取下保护壳或揭下屏幕保护膜。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
4. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
5. 如果可能，请使用“电话”App 尝试，确认使用情况。
6. 如果可能，尝试卸载出现问题的应用并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
7. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果 iPhone 上的麦克风无法正常工作

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

我也有这个问题，打电话，别人说要么什么都听不到，要么有很大杂音，像是在工地，微信电话也这样，但我这边打开扬声器再说话对方就能听到，关闭扬声器就听不到了，昨天问客服，让测试话筒，语音录音测试了话筒没问题，录视频也没问题，唯独打电话有问题，而且不是手机卡的原因，因为换了手机卡也这样（朋友的卡，是没问题的，朋友也是苹果13），打算去售后点看看了。