在您携带设备前往 Apple Store 商店、Apple 授权服务提供商或运营商处之前,请先按照以下步骤操作。如果您的设备无法开机或者没有响应,请尽可能多的完成这些步骤:
- 备份您的 iOS 设备。
- 准备好您的 Apple ID 密码。对于某些维修,您需要使用 Apple ID 密码来抹掉设备和关闭“查找我的 iPhone”*。
- 如果您的 iPhone 需要电池检修,则在将设备送修时,如有可能,请将电池电量用到 30% 或以下。
如果您还没有预约,则在前往服务地点之前,请致电查询您是不是需要先进行预约。例如,在前往 Apple Store 商店之前,请先安排 Genius Bar 天才吧预约。在您前往服务地点时,请记得带上以下物品:
- 您的销售收据(如有可能),以便在维修期间需要提供购买凭证时出示
- 您的设备和您需要获取协助的所有配件
- 个人身份证件,例如驾照、护照或由政府签发的其他身份证件