iphone 13 pro max 充电充不满

请问iphone 13 pro max(新机) 充电充不满,充到95%停止,5V慢充、20V快充都一样,用的原装充电器,重启手机显示100%电量,这是什么软件问题?还是硬件故障?如何解决?

发布日期 2021年10月23日 上午8:07

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2021年10月31日 下午10:44 回应 zq16

zq16,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 出现电池电量异常的情况。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  4. 建议在使用设备的原装数据线充电的同时,不要使用 iPhone。
  5. 如果可能,建议您尝试更换一个原装电源适配器。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

iPhone 电池和性能

充分延长电池使用时间和寿命


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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