前两天给iPhone 6 升级到了最新系统iOS 12.5.5，可升级后手机却有了严重的续航问题和Touch ID (触控 ID)的故障。
初步判断两个问题都是因为系统升级导致的，原因如下。
Touch ID 故障 - 手机最近完全没有磕碰过，再加上Touch ID 的使用在升级前一切正常，也就基本排除了是因为硬件受损而导致故障的可能。
续航问题 - 大概两年前iPhone 6换了官方电池，用到现在电池的最大容量依然是100%。因为平时只用它来接收验证码，所以将近一周才需要充一次电。可更新后，在关闭所有费电后台的情况下，几乎一分钟掉一度电。
已尝试过两次重置手机，也用iTunes 重新刷过iOS 12.5.5的固件，但都未解决问题。
请问有其他人遇到类似的情况吗？除了去店里检查维修之外，还有什么其他好的建议吗？谢谢。
iPhone 6
jaynt，您好
感谢您的回复！
我了解到您的 iPhone 重新启动后出现”无法激活触控 ID“的提示。建议您尝试以下操作步骤：
1.确保您的手指和主屏幕按钮保持清洁而干燥。* 请使用干净的无绒布擦掉主屏幕按钮上的所有灰尘或碎屑。
2.如果您购买了新 iPhone，请先揭掉 iPhone 正面和背面的保护膜。
3.您的手指应该完全盖住主屏幕按钮，并触碰到周围的金属环。在触控 ID 扫描时，您不应该用力按住、按得太快或移动手指。
4.如果您使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住主屏幕按钮或周围的圆环。
5.轻点“设置”>“触控 ID 与密码”。请确保“iPhone 解锁”已开启，并确保已注册一根或多根手指。
6.前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
针对您的 iPhone 出现耗电异常的现象，建议您尝试以下操作步骤：
重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。
希望可以帮助到您，谢谢！
jaynt，您好
感谢您的回复！
如果确保上述操作都已完成但未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
Hi Ire_Q,
谢谢你的回复。
首先，我问题中提到的“Touch ID 故障”指的是iPhone 开机后，会提示"触控ID 无法在此iPhone 上激活触控ID"，如截图所示。
另外，在iPhone 6系统更新到iOS12.5.5 前，手机一切功能都正常。并且我很确定，在系统升级过程中并没有发生任何碰撞。
以下是相关截图，请帮忙答疑，谢谢。
图1，iOS 目前版本。
图2，电池最大容量。
图3和图4，开机后显示的触控ID 相关提示。
图5，设置Touch ID 界面，
图6，历史电量。
图1.
图2.
图3.
图4.
图5.
图6.
Hi Ire_Q,
谢谢你的回复。对我来说，最直观的，造成我的问题的原因就是iOS 升级到了12.5.5。
在升级前，Touch ID 和电池一切正常，手机无论是硬件还是软件都没有任何问题。
在升级中，手机也未发生碰撞或者断网等情况。
在升级后，我也尝试过上面提到的所有方法，包括清空内容并恢复出厂设置，以及用iTunes 刷固件。
但所有的方法都未能解决我的问题，所以我想问问其他使用老款iPhone 并将系统升级到了iOS12.5.5的用户，有没有遇到和我相同的情况。
同时，我也想在这个平台向官方的工程师反馈这个问题，谢谢。
jaynt，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我有看到您的问题暂时还没有人回复。如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：
期待您的回复！
非常感谢！
iOS 12.5.5 | iPhone 6 | Touch ID 故障 + 续航问题
