ios自动删除app的文稿与数据导致app闪退

思钧239，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您 iPhone 7 中特定 App 出现了自动删除数据的异常情况。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 确保更新 iPhone 至最新系统版本。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
3. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
4. 删除该特定 App，然后通过 App Store 重新安装。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

思钧239，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我有看到您的问题暂时还没有人回复，如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：

• 请问您使用的是哪一款设备？
• 请问您使用的设备目前系统版本是多少？
• 请问您使用的设备剩余储存空间是少多？
• 请问您指的“iOS 自动删除 App 的文稿与数据”具体是什么功能？如果可能，请详细描述。
• 请问是特定 App 出现意外退出还是其他部分 App 也会出现意外退出的情况？

期待您的回复！

非常感谢！