iPhone13一直连不上公司Wi-Fi

前两天刚提货的iPhone13,一直连不上公司Wi-Fi,请问大家有遇到这种情况吗


[经过版主编辑]

iPhone 13, iOS 15

发布日期 2021年10月14日 上午3:06

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发布日期 2021年10月22日 上午5:01

evelyn289,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 在连接 Wi-Fi 时遇到问题。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 如果可能,将您的 iPhone 更换至另一个网络环境中尝试,确认使用情况。
  5. 如果可能,取下保护壳或揭下屏幕保护膜。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  6. 断开所有闪电接口配件的连接。
  7. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,轻点“还原网络设置”。iPhone 将重新启动,这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年10月22日 上午5:01 回应 evelyn289

evelyn289,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 在连接 Wi-Fi 时遇到问题。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 如果可能,将您的 iPhone 更换至另一个网络环境中尝试,确认使用情况。
  5. 如果可能,取下保护壳或揭下屏幕保护膜。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  6. 断开所有闪电接口配件的连接。
  7. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,轻点“还原网络设置”。iPhone 将重新启动,这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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