澄波,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您是指 Mac 上废纸篓中的文件无法放回原处,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:
- 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
- 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新系统前,请备份 Mac。)
- 确保您使用的 App 均从 App Store 或 App 官方网站下载,并且已更新至最新版本。
- 尝试强制退出所有后台应用程序,然后重新启动 Mac。
- 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
- 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
- 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
- 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
- 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
- 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
- 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!