开机显示带问号文件夹，按照support指引进行到重新安装MacOS步骤，找不到磁盘。
电脑内还有很多重要文件没有备份，求问有没有不损坏电脑内文件的修复方法？感谢。
MacBook, OS X 10.11
可能是多方面原因，比如，出问题之前的系统是使用 APFS 的，那么10.11 El Capitan 不支持，所以就找不到。如果以前的是 HFS+，现在找不到，可能就是磁盘的分区有问题了，或者是 HFS+消失了，这种情况最好是不要再往里写数据，而是或者：启动为目标模式，连接到其它Mac；或者从外置盘系统启动，然后用 HFS+的数据恢复软件（市场上有很多）先把数据救回来，在安装操作系统。
進入 recovery 模式之後通過 terminal 把文件拷貝到外置硬盤上, 然後直接格盤走網絡恢復
感谢您的回复！之前有尝试过接一个外置硬盘下载mac OS之后启动电脑（还是官方support专员教的），但是启动之后按照专员的步骤在finder没有找到可以转移原来数据的地方，请问是这一步需要使用恢复软件把旧数据导入外置盘内吗？
再次感谢回复！之前使用的版本应该是Catalina，那就应该是您说的第一种情况。
感谢回复！之前也有按照support专员的指导使用外接硬盘接入安装了Mac OS系统，之后用外接硬盘内的新系统顺利开机。但启动后没有如专员所说的拷贝文件的选项，问题出在这一步。
好的，非常感谢！我去尝试一下。
好的，谢谢！
以前是什么版本系统？这个主要是帮助确认原系统是 APFS 还是 HFS+
那么从其它系统启动后，使用恢复软件恢复数据吧，比如 R-Studio, Prosoft Data Rescue, EaseUS Data Recovery Wizard for Mac, DiskDrill, Softtote Free Data Recovery Mac Software 等。
我的意思是進入 recovery 通過 terminal 去手動拷貝
A1534开机无法启动，不读硬盘
