系统自带文件app打开文件卡住
手机ios14.4.2，iPados14.7.1和14.8，全部遇到过类似问题，文件app内打开PDF等文件就直接卡在了打开的地方，可以返回桌面，其它app正常使用。重启刷系统都只能暂时恢复正常一段时间，说不准过了几天突然又不行了。在一些第三方软件内涉及到下载文件查看是也会出现同样卡住的情况。
iPhone XS, iOS 14
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Zo_X
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Dr_Chef，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您在设备上使用“文件”App 打开文件时会遇到无响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，您不妨可以参考以下操作步骤联系 Apple 支持：
- 请点击以下链接：https://getsupport.apple.com
- 选择“iPad”。
- 点击“设备性能“，然后选择“App 无法正常工作”。
- 选择“立即与 Apple 支持人员通话”。
- 登录您的 Apple ID 和密码，选取一款产品。若您无法登录 Apple ID，可以选择输入您的序列号之后点击“继续”。
- 在“立即与 Apple 支持人员通话”页面填写您的姓名、电子邮件地址和电话号码，点按“继续”。
- 等待接听来自 Apple 支持的回电。
希望可以帮助到您，谢谢！