苹果13的信号问题

我的苹果13 10月2号直营店提的,感觉信号有

问题,开了5g老是4g和5g反复跳,不是开的

自动5g反复跳的时候还会停止充电,而且我同

学和我同样的手机,同样移动卡,他是满格

5g,我才2格或者了格,真不知道是哪里出了问题,请帮帮忙,谢谢

iPhone 13, iOS 15

发布日期 2021年10月3日 上午4:00

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2021年10月16日 下午7:24 回应 losesleep

losesleep,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 遇到蜂窝网络不稳定的现象。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 确保移除了所有手机配件和保护壳。
  4. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新
  5. 如果可能,尝试更换一个地点,查看问题是否依然出现。
  6. 如果可能,尝试更换一张 SIM 卡,查看问题是否依然出现。
  7. 前往“设置“>”通用“>”传输或还原 iPhone“,轻点“还原网络设置“。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  8. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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