ipadair4相机打开是黑屏，为什么

莹108，您好

感谢您的回复！

我了解到您的 iPad 相机 App 出现异常情况。建议您携带 iPad 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。

要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息，请您参考以下步骤：

1. 请点击以下链接：https://getsupport.apple.com
2. 选择“iPad”。
3. 点击“维修和物理损坏“，然后点击“我遇到的问题未列出”并且描述您的问题，最后点击“自行送修”。
4. 输入您的 Apple ID 和密码，选取一款产品，或输入您的序列号、IMEI 或 MEID。您也可以点击“跳过这一步“（如果您在中国大陆，可能需要您额外输入您的姓名，以及证件号。）
5. 输入您所在的城市或地区，点击“继续”按钮，即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。

同时，也建议您参考以下知识文章以保护您的信息并节约时间：

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

希望对您有所帮助，感谢 ！

重启设备。

莹108，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我有看到您的问题暂时还没有人回复，如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：

• 请问是 FaceTime 高清摄像头出现无预览情况还是 1200 万像素广角摄像头出现无预览情况？
• 请问您使用的设备目前系统版本是多少？
• 请问此现象是间歇性出现还是持续性出现？
• 请问此情况是否会在第三方相机 App 中重现？

期待您的回复！

非常感谢！