iPhone12使用过程中没有媒体音量

Vandy，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPhone 12 在更新至 iOS 15 系统后，使用视频或音频类 App 出现没有声音的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 确保所有应用都通过 App Store 获取下载，并且保持最新。
3. 备份您的 iPhone，然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

关机重启一次。