iphone12的facetime使用不了

妮1，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您无法在 iPhone 上使用 FaceTime。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 确保更新您的 iPhone 系统至目前最新。（重要：更新系统前，建议备份 iPhone。）
3. 前往“设置“>”通用“>”传输或还原 iPhone“，轻点“还原网络设置“。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
4. 如果可能，尝试卸载“FaceTime 通话”App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（卸载前请备份好 App 内的数据。）
5. 如果可能，请尝试更换其他 Apple ID 测试，查看问题是否依然出现。
6. 如果问题依然出现，请尝试备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

如果确保上述操作都已完成但未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！